电话外呼系统，ICD语音外呼系统是什么

1，ICD语音外呼系统是什么

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cit技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

就是通过自动语音进行外呼营销业务推广ICD业务

ICD语音外呼系统是什么

2，外呼软件什么好点

推荐你用，AOFAX企钉电话外呼系统，有群呼，点击外呼等十多种模式，还有坐席管理，客户管理，订单签审，电话录音等，功能很全的，你可以了解下哦

我们公司用的那个方大外呼系统还不错你可以了解了解。

外呼系统都大同小异的，主要就是看对接的线路。十三年线路经验，名字就是号码。

各家的外呼系统都差不多，亮剑外呼系统就不错系统免费使用，各行业线路齐全，看头箱。

呼叫系统讯鸟平枱做了很长时间，效果也很好功能很全面系统很稳定。2009年获呼叫中心SaaS年度贡献奖，

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3，外呼是什么意思

外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的台席人员，外呼的线路数大于台席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。可以用于市场分析，例如：可以通过它按照名单自动拨通大量的客户，进行产品或服务的营销推广。另外“外呼”还分为定向与非定向。外呼定向是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃；预测拨号则是将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，不接通话务员，如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因（忙、无人接）呼叫无法送到话务员，就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。外呼非定向即无限制。

很简单，“外呼”即指对外呼进行电话呼叫。电销企业的外呼，通常是使用系统进行外呼，比如我们家就是使用方大软件的外呼系统进行打电话。望采纳。

其实外呼系统功能基本都差不多的，关键是看线路，亮剑外呼系统免费使用，各行业线路都有，需要了解点进投向看联系。

外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的台席人员，外呼的线路数大于台席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。可以用于市场分析，例如：可以通过它按照名单自动拨通大量的客户，进行产品或服务的营销推广。

外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼读音：wài hū简介：外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能。

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