酒店数据库营销,数据库营销所具有的功能

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客户维护的有效途径和方法:识别客户需求，细分客户，积极满足客户需求。1.1.更多的优惠措施，如数量折扣、赠品、更长期的赊销等。并经常与客户沟通，保持良好和谐的关系和融洽的氛围。1.2.特殊客户的特殊待遇。根据80/20原则，公司80%的利润是由20%的客户创造的。并非所有的客户对企业都有同样的价值。有些客户带来了更高的利润率，有些客户对企业有更长远的战略意义。美国《哈佛商业杂志》发表的一份研究报告指出，多次光顾的顾客比第一次光顾的顾客能为企业多带来20%至85%的利润。

1.3.提供系统化的解决方案，不仅仅是在向客户销售产品的层面，而是主动为客户量身定制一套合适的系统化解决方案，在更大范围内关心和支持客户的发展，提升客户的购买力，扩大客户的购买规模，或者与客户探讨新的消费方式和模式，创造和推动新的需求。建立客户数据库并与客户建立良好的关系。

Economy 酒店主题化开发动因分析摘要市场需求的分化和产品的同质化迫使Economy 酒店引入“主题”寻求突破，Economy 酒店实施主题化开发被视为开辟新“蓝海”的途径之一。economic酒店主位开发的实施不同于传统的主位酒店，需要兼顾自身的特点，这就决定了economic酒店主位方式的特殊性。在详细分析经济酒店主题化发展动因的基础上，主要来自外部危机和市场拐点、高端业务的出现以及内部市场细分和品牌建设，为酒店实施差异化竞争提供了一种可供选择的途径。

面对众多的竞争对手和经济学酒店发展拐点论的出现，如何拓展空间，寻求新的发展路径，是必须考虑的问题。传统的经济型酒店简单化的产品和服务已经不能满足消费者日益增长的需求。如何将文化和自然融入酒店的品牌中，赋予简单单一的酒店产品复杂的内涵和外延主题，对于酒店实现差异化至关重要。