阿里双十一机器人海报

我爸妈很喜欢网购，但是有时候会特别做。不知道，比如地址错了，怎么改，或者想退这个东西，不知道怎么退。今天，我想和你谈谈老年人网购的问题。老年人实际上会成为购物的主力军。很多人可能觉得这个东西本身比较先进，所以离老年人还是比较远的，但是如果老年人一旦参与到网络中，你会发现这是非常疯狂的。这个年龄的第一个有一定的经济基础，想买的东西很多，比如小时候想买的东西或者现在想用的东西。不过网上可以便宜点。很多老年人选择在网上买东西，他们每天都在使用小商品。他们选择全年展示才购买，可以说是全年网购用户，很有潜力和市场。

/Image-4/11月3日，阿里巴巴双11技术沟通会，阿里巴巴集团首席技术官李成表示，2020年天猫双11已经成为全球最大的数字化创新项目，基于数字化原生商业操作系统完成了全球最大的云原生实践，万笔交易的资源成本比4年前下降了80%。打造认知智能引擎，刷新双11期间智能计算规模和效率的历史峰值；数字化供应链和物流体系实现了巨大的协同，全球第一所纯机器人交付大学也已建成。

在杭州数据中心，全球最大的液冷服务集群将有数万台液冷服务器投入生产，处理双11的海量计算工作。这些服务器的网线连接起来，可以绕地球一圈。自2010年“去IOE”以来，阿里开发了互联网海量交易支付的架构和技术；2015年提出“中台”战略，阿里走向移动化和数据化；2017年，达摩院成立，开放阿里双11智能时代；2019年核心系统100%上云，让多年积累的双11技术通过阿里 cloud实现技术红利发展。

可以用它看PP:很方便。双十 1期间，你需要看清商家优惠券的真正目的，是为了给你省钱。可以在应用市场下使用，不需要下载。比如你花100元买一个产品，拿到优惠券后就可以买。你觉得有多好？一般都是买来的，有几个有开发者的技术。买了就可以用。为什么要花钱花时间去开发呢？可能开发它的成本比买它的成本高。我买了一个。

智能客服机器人首先是降低企业的运营成本，另外可以第一时间快速高效的处理客户的问题和需求，尤其是on 双十 1和双十 2，即将到来，绝对是一年忙碌的高峰。毕竟交易额和咨询量都在。目前基本的前期咨询沟通全部由智能客服机器人完成，响应速度就更不用说了，也大大节省了沟通成本。但是人工智能客服机器人在情商方面还是和真正的客服略有不同。如何判断用户的喜好并做出正确的引导，是决定客户最终购买的关键。

现在很多平台上，我们首先遇到的是智能客服机器人，但是他们提供给我们的服务是无法回答的，还是要找人工客服。就算客服机器人以后发展的更智能，他也没有那么强的换脑能力，所以还是需要人工。智能客服机器人的发展是大势所趋。我不敢说会完全取代人工客服，但是在基础业务的办理上，未来的智能客服机器人肯定会逐步取代人工客服这个岗位。

双十 I和双十二线购物节，每天的回复数以亿计，订单数让人感觉麻木。不说人工客服的成本，就说在繁忙的工作中出错的可能性是惊人的。双十 1和双十 2购物狂欢之所以延续至今，某种程度上与国民经济的发展和消费水平的不断提高密不可分。另外也和小朵科技这样的智能客服机器人厂商在不断为电商行业提供更好的智能客服有关。

扫地机器人现在已经成为很多家庭的必备产品，对消费者来说已经不再陌生。扫拖一体机器人作为家庭日常智能清洁中非常重要的一部分，近年来有了很大的提升，双十 1期间，小米推出了具有3D避障功能的扫拖一体机机器人米家扫拖机器人1T。这款扫地机在上一代的基础上，通过多维度的功能升级，在扫拖一体机上实现了更加智能的清扫体验。