银行机器人可以办理的业务,上海第一家无人银行正式开放办公

是不是每个网点都有银行机器人？不是每个网点都有银行机器人。近年来，许多银行网点出现了机器人接待和客户服务，业务办理和自助服务中的智能操作模式也越来越成熟，无人银行:机器人可以做，远程银行帮你做，这家建行无人银行位于上海九江路，165平米的精致空间里，它充满了精彩和亮点。

在数字化发展的整个过程中，我们看到很多商业模式都在转型升级，比如远程办公、在线教育等。数字工业化已经成为第四次工业革命的重要驱动因素。在加快企业数字化转型的背景下，提升企业人才竞争力是人力资源开发和管理的有效手段，因此企业培训需要向更加先进、灵活、高效的方向拓展。在企业的经营管理中，如何高效地进行员工培训一直是客服和销售部门的管理难点。

然而，传统的“以旧带新”的培训模式需要企业投入大量的人力物力，其效率和效果并不理想。同时，长达数月的培训周期、培训前课程定制不充分、培训过程中缺乏有效的互动培训方式、培训考核标准不统一、培训后知识利用率低，都使得培训难以持续有效开展，培训效果微乎其微。尤其是对于异地办公的企业，传统的线下员工培训很难实现全覆盖。

中国建设银行24小时自助银行服务一般，但受限于安全和技术，功能数量和服务质量不如人工柜台。1.自助银行是指不需要银行工作人员的帮助，客户可以通过计算机设备实现自助服务的银行。一般可分为三种:(1)“大堂式”，电子计算机设在各办事处大堂，客户进入银行营业厅自行操作；(2)“壁挂式”，即计算机安装在公共场所或交通枢纽的临街围墙内；(3)“司机式”，客户可以在室外操作，也可以在银行计算机设施前部附近驾驶，从车窗伸出手来操作。

近日，中国建设银行宣布国内首家无人银行在上海正式开业。无人银行:机器人可以做，远程银行帮你做。这家建行无人银行位于上海九江路，165平米的精致空间里。它充满了精彩和亮点。一进大门，就看到一个人形机器人，一个小龙人在微笑。小龙人的手持显示屏上列出了各种自助服务选项。在自助服务页面，他们告诉用户可以通过人脸识别和语音导航技术办理存取款转账、信用卡等业务，还可以自助将外币现金兑换成人民币现金。

分支到对公账户的流程一般包括:审核客户信息、对比工商系统、银行核心系统。柜员核对公司信息和客户填写的申请表，并通过电话进行核实。完成以上操作后，快速在核心系统开户。以上交易均由柜员自行完成，需要在分行不同区域操作，获取对公账户需要较长时间。RPA实施后，RPA机器人会在后台查询其他银行和本行的核心系统客户信息，生成对比报告。

客户只需在打印好的购书凭证上签字确认即可；在此基础上，各分行收到的集中操作，会同时在后台进行电话验证处理，开户成功后，由机器人提交给PBC。2、抵押房产信息查询个人抵押房产信息查询，用于总部渠道和客服部贷款审核和贷后监控环节用于实时查询抵押物状况。加强对个人抵押贷款业务不动产情况的真实性和真实性的核查，可以提高贷后监测和预警的效率。

不是每个银行网点都有机器人。近年来，许多银行网点出现了机器人接待和客户服务，业务办理和自助服务中的智能操作模式也越来越成熟。同时，随着网络金融和先进技术在银行层面的实施，技术和智能对柜台业务的替代正在加深，金融科技在银行业的渗透大大提高了银行的服务效率，因此相应的人力成本自然下降。面对挑战，从传统的角度来说，银行的岗位是一份体面的工作，在父母眼里更有保障。进银行早是运气好，准入门槛不高。

我不知道，你知道吗？“我是一只小海豚。需要办理什么业务？”前几天，你走进渤海银行杭州分行营业部一楼大厅，你会发现，迎接客户的不再是大堂经理，而是一个面带微笑接待客户、熟练准确引导客户办理各项业务的小型智能大堂经理机器人。图为渤海银行杭州分行首个“海豚宝宝”智能服务机器人。据了解，“海豚宝宝”智能大堂经理机器人是渤海银行杭州分行打造“智慧银行”，提升服务体验的一次有力尝试。

据了解，“她”集成了语音识别、语音合成、自然语音理解、图像和人脸识别等多项人工智能技术，具有情感交互、思维和判断能力。她会通过视觉识别智能分析客户的性别和情绪，进行差异化的客户接待、分流引导、业务咨询、业务办理和产品营销。“海豚宝宝，我想存50万。”“土豪，我愿意和你做朋友。”“我想买理财，可以帮忙吗？”“跟我来，我带你去见理财小姐。

机器人已经广泛应用于许多领域，正在逐步取代一些重复性、危险性或低技能的工作。以下是一些可能被机器人取代的工作:工厂生产线上的装配工作:机器人可以装配和制造产品，如汽车零部件和电子元件。仓库和物流运输:机器人可以帮助搬运和分类货物，并安排货物的运输。客户服务和支持服务:机器人可以为消费者提供基本的问题和技术支持，从而减少对人工客服人员的需求。

安全监控:机器人可以对建筑物和设施进行巡逻和监控，识别异常情况，并向相应人员报告。这只是机器人可能取代的一部分工种，随着技术的不断发展和创新，机器人将有可能扩展到更广泛的领域，并将影响我们的职业选择和就业前景。但是，机器人并不能取代人类的所有工作，比如需要很高创造力、人情味和社交能力的职业，仍然需要人类来完成。