苏宁机器人店,苏宁易购的客服都是机器人吗

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苏宁乐购上有两种东西，一种是自营商品，正品保证。是假的。我在-1上自己店里买的嘉实多机油。收到后验证是假的，油是橘黄色的，像过滤过的废机油。我的同事JD.COM天猫买了所有的黄金。最惨的是申请退款退货。等了半个月，还在接受审查。我是完全透明的，我的客服是机器人。最后换成了人工，让我等销售。售后我回复他不知道为什么颜色不一样，反正是正品。

不靠谱，东西贵，苏宁乐购是我知道的最恶心的公司。1.苏宁乐购的自营商品都是正品，因为都是直接从厂家拿货，不可能有假货，买家可以放心购买。2.但是如果是第三方进入商家就不好说了，因为是商家自己发货，没有经过JD.COM的管理，所以可能有假货。3.苏宁乐购产品保证正品。“正品保证”是指苏宁电商产品来自正规渠道，都是正品行货。