技术保障人员干什么，技术支持员是什么岗位

1，技术支持员是什么岗位

技术支持员主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持员在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

技术支持员是什么岗位

2，技术支持都做什么

技术支持就是如果你的客户在使用你公司的产品的时候，有什么不懂的地方，你就可以过去帮助他们。就是，你公司在出售产品的时候你首先要教给他们的使用方法。也负责一些机器故障的维护吧。我的朋友就是做这个的，他现在不做了。

技术支持/售后服务部是指对售前或售后产品跟客户进行的一个更为细致的沟通，主要是从事售前的厂地堪查、图纸的查验、技术参数商洽（技术交底），指的是技术类更强的一些事，由受过高等教育或相关专业人去做能更好的为客户提供服务并提高客户满意程度，促使客户能同公司更好的合作，但不会涉及签单或报价。同时还会对售后人员进行技术指导！如果是相对来讲技术类要求不是太高的情况下，售前技术支持和售后可以由一个人全做，但若售前技术支持要求高的情况下，就需要把售前和售后分开做。

技术支持都做什么

3，技术人员岗位职责

一、企业技术人员岗位主要职责如下：　　1、弱电工程的安装、调试及维护；　　2、弱电工程的现场勘测及施工预算；　　3、弱电工程现场的材料及设备管理；　　4、文明施工、规范施工，服从上级领导的管理；　　5、遵守公司各项规章制度；　　6、配合仓库管理人员做好出库，入库等工作；　　7、及时向公司反映施工现场应急情况并提出合理的解决方案；　　8、积极配合建设单位处理施工现场的各项工作；　　9、耐心处理公司的售后服务工作并及时为客户解决故障问题并全权负责施工现场关系协调工作；　　10、做好每一次售后登记工作；　　11、负责施工现场辅助材料预算采购工作；　　12、负责每项工程进场前准备工作(施工时间安排计划; 施工人员调配计划; 施工前材料及设备准备工作; 施工前与现场各项关系交接工作)；　　13、定期配合仓库管理人员和财务人员做好设备订购计划；　　14、负责对公司每位新员工技术培训工作并制定合理的培训计划；　　15、负责施工现场的人员调配及分工；　　16、积极配合公司业务人员业务拓展工作；　　17、做好公司各项业务的技术档案建设工作；　　18、积极处理公司办公室各类办公设备及软件的故障问题；　　19、负责和公司订货厂家沟通技术障碍问题并找出所遇故障的解决方案存档；　　20、负责各项工程的现场施工方案设计及设备选配工作并向客户说明设计思路及材料选配原因；　　21、负责技术人员各项技术能力考评工作；　　22、负责公司新项目开发的技术拓展工作并做好技术档案保存；　　23、向上级领导汇报公司每项工程施工现场工作情况及工作总结。备注:(施工现场管理需完善建议及有效解决工作效率的可行方案 ) ；　　24、配合公司业务人员做定期的客户回访工作。(每月对所有客户回访一次，有客户反应需及时处理---无特殊情况当天处理) ；　　25、负责每项工程和客户交接工作。包括对客户的技术指导培训工作；　　26、不定期对公司使用的产品做书面的使用情况报告说明。(参与公司对供应商考评工作)；　　27、对公司采购的设备及材料做好严格的质检测试工作。(公司每件产品必须经技术人员检测方可入库; 每项工程到达施工现场前设备及材料出库必须经技术人员检测方可将设备带往工地) ；　　28、对公司技术文件严格保密。(违反规定者承担相应的法律责任)；　　29、配合仓库材料管理人员对返厂维修产品和相应进货厂家沟通协调工作；　　30、公司施工使用的设备工具定期检修及数量前点并报给公司仓库材料管理人员登记。　　二、技术员的定义：　　技术员指能够完成特定技术任务的人员，也就是已经掌握了特定技术的专业基础理论和基本技能，可以从事该技术领域的基本工作的人员。技术员经过几年的实践后可以晋升为工程师。我国各个行业的技术员都要求有专业技工院校知识及实操经验。

技术员岗位职责一、认真贯彻执行国家建设部各项施工规范，执行省、市下达的各项有关规定。二、负责工号的技术工作，参加图纸会审，参与施工设计和施工方案的制定。三、指导各专业班组按图纸要求或设计要求，严格按照施工规范进行施工。四、协助工程师解决生产施工中遇到的各类问题。配合质检人员对分部、分项工程进行检查验收，把好质量关。五、按施工规范和验收标准对分部、分项工程做好质检内业。六、对工程项目所需检验的每个科目，必须做好准备，按国家统一要求，报关质检站进行试验。七、工程竣工前将所有内业资料图纸整理完毕，按标准和要求报送上级有关部门。八、定期对施工人员住所进行卫生、安全检查，对不符和安全卫生条件的要坚决予以纠正。九、在编制施工组织设计中，要有针对行地编制栋号卫生、环保安全等方面地技术保障措施。

参考这个资料：http://wenwen.sogou.com/z/q702325397.htm

技术人员岗位职责