营销自动化方案，掌贝用什么方法为店铺做营销

1，掌贝用什么方法为店铺做营销

掌贝是店铺营销专家，通过大数据分析顾客及人工智能自动营销，帮助店铺做老客营销和新客营销。掌贝老客营销（客常来）的方法是，沉淀和运营店铺自有顾客数据，形成顾客大数据，并基于智能营销平台，在数百种营销方案中自动挑选匹配方案、自动配置执行，自动化营销店铺老客，实现老客回流，提升店铺收入。而掌贝新客营销（聚引客）的方法是，自动引流店铺周边3公里的顾客，基于本地消费大数据，将符合店铺定位的潜在顾客引到店铺进行消费，并且将这些新客转化为会员，进行二次营销获取更多收入。

顾客大数据分析环节，方案策划环节，活动个性化推送环节

掌贝用什么方法为店铺做营销

2，CRM项目如何组建实施团队

随着互联网的发展，很多企业已经意识到要给做信息化了，要上CRM软件了，但是，在做之前他会陷入一个误区，就是他会觉得应该怎么来上CRM软件，先自己想象一下CRM是什么样，但往往结果是，他想象的这个CRM是鸡蛋，但是做出来一看是鸭子。我举个例子，某俱乐部当初上信息化的时候，它要的效果是这样的：会员一进门，就能识别出来他是谁，然后接待的人就能叫出他的名字，知道他喜欢什么。然后就去找人脸识别系统，然后所有的人都要带一个手环，有人来了手环上会显示，这个人叫什么名字，他的基本资料，这样接待的人就好知道跟他怎么去介绍，他就是想要这么一个东西，这就是他要实施CRM系统的原因，这就是他想象出来的。其实，我们企业在想上CRM软件的时候，就已经在构思体系了，但是千万不要把自己当成信息规划者。原因有四：1. 信息规划本身是一门专业，我们不能自己去想象，信息化的投入成本和信息化能不能带来效果，我们未必能评估到位。2. 企业主自己想象了一套系统的运作模式，那这套运作模式是不是好驾驭，自己其实是不太清楚的。3. 企业主本身想象的这个信息系统并不是由专业信息规划人员出的，而是由他的感性认识自己想出来的，他觉得就应该这样做，觉得这就是CRM。4. 如果要上了这个CRM系统，那他的整个作业可能全部要变，那只要出现有一点问题，那他的这个CRM软件就用不上，这样，从构思到投入，到做出来，到使用，最后出现问题，如此，那对这个CRM系统所投入的所有人力、物力、财力就都白费了。其实，这是很多企业的共性，想象的鸡蛋，出来的鸭子，完全跟想象的不是那么回事。而正常的做法是软件实施顾问进入到企业，听取负责人的想法，然后对其需求进行梳理，最后出一个符合自身企业的信息化方案。这个信息化方案要得到企业认可的方案，并且要和企业的经营思维要吻合。当然，方案出来以后，不是一下子就到位的，需要有个实施的阶梯，分阶段来做。比方说，针对选择实施SkzCRM软件的企业，我们会建议企业预先安装SkzCRM标准版软件，并辅助企业的相关部门进行使用。在软件循环使用一段时间后，根据企业在使用过程中发现的一些问题和需求，进行软件系统的个性化的定制，比方：增加财务管理模块，增加进销存管理功能等，并且还可以对现有功能作修改和调整，以满足客户的实际需求。在软件系统顺利上线使用后，我们将定期进行售后回访，了解各部门的整体使用情况，针对使用中遇到的问题和困惑，进行详细解答，并及时纠偏，以保障软件项目的实施效果，提升企业核心竞争力。

CRM应用软件是多种功能组件、先进的技术与多种渠道的融合。功能组件包括销售应用软件(销售队伍自动化软件，销售配置和基于Web的自助销售)、营销自动化，以及客户服务和支持应用软件。实现的渠道包括Web、呼叫中心和移动设备。nbsp;1．销售应用软件nbsp;很明显，最受认同的一类客户管理解决方案是销售队伍自动化(Salesnbsp;Forcenbsp;Automation，SFA)应用，同时它也是CRM的基础。SFA曾经是早期面对客户的应用软件的出发点，但自90年代中期以后，它有了巨大的发展和扩大，变成了一个集成度更高的全盘解决办法来管理与客户之间的交流并实现关键信息的访问。nbsp;从它的名字上来看，SFA的切入点是使销售专业人员，包括现场人员和内部人员的基本活动自动化。SFA解决方案包含了内容广泛的基本功能，可使销售过程自动化并赋予销售管理人员和专业人员生产效率更高的工具。普遍的功能包括工作日历和日程表安排、联系人和客户管理、佣金、销售机会和潜在客户管理、销售预测、建议书制作和管理、定价、地域分配和管理以及费用报告。nbsp;与SFA携手工作的是销售配置(Salesnbsp;Configuration)应用软件，它使软件的使用者(客户或销售代表)能够将产品部件组装为成品。使用者不需要知道怎样将各组件安装在一起或各组件是否可安装在一起。各种规则在编程过程中都己收入配置应用软件中，使用者只要抽象地使用即可。销售配置软件尤其适合于Web，因为用户不需要有任何安装复杂产品的技术背景。以Dell计算机为例，它允许其客户通过Web订购有个人化配置的PC机。nbsp;自助Web销售能力使客户能够通过Web选择并购买产品或服务，它完善了CRM解决方案中的销售部分。与销售配置软件一起使用时，自助Web销售解决方案使各企业具备了直接与客户在Web上进行电子商业活动的强大能力。nbsp;2．营销应用软件nbsp;CRM领域中最新一代的应用就是营销自动化解决方案。营销自动化应用，作为SFA应用的补充，可提供一些独有的功能。这包括基于Web的和传统的营销行动策划、执行和分析；客户需求生成和管理；预算和预测；宣传品生成和营销材料管理：“营销百科全书”(通常是产品、定价和竞争对手信息的汇总)；对有需求客户的跟踪、分配和管理。nbsp;营销自动化应用软件提供的服务与SFA应用软件不同，这些服务的目标也不尽相同。营销自动化应用软件的着眼点不是使销售专业人员的活动自动化，它的目标是通过提供设计、执行和评估营销行动和其它与营销有关活动的全面框架，赋予营销专业人员以更强大的能力。在许多情况下，营销自动化和SFA应用是互为补充的。例如，一个成功的营销行动通常会生成合格的有需求的用户。但如果要想使一个行动真正地有效，则应立即将这些用户信息分发给需要它们的人，即销售专业人员。关键的问题是，这两种应用虽然作用不同，但在整个客户生命周期中常常扮演互为补充的角色。nbsp;3．客户服务和支持应用软件nbsp;构成完整的CRM解决方案的最后一个功能组件是客户服务和支持(Customernbsp;Service＆Supportnbsp;Applications，CSS)应用。这些应用软件通常通过呼叫中心环境或Web布署并且实现自助服务。它们使企业能够以更快的速度和更高的效率来满足其客户的独特需求。由于在多数情况下，客户忠实度和是否能从该客户身上赢利取决于企业能否提供优质的服务，因此，客户服务和支持对许多企业就变得十分关键。由于客户只要打个电话或点击另一个图标就可以转身投靠您的竞争对手，因此，绝不能低估CSS应用的重要性。nbsp;CSS应用还能帮助各企业将其客户服务机构由成本耗费中心转变为赢利中心。当这些应用软件与销售和营销应用软件完全集成为一体后，它们便能为企业创造出一些特别的机遇，企业便能通过向上销售和交叉销售的方式将额外的产品卖给客户。今天的CRM套装软件解决方案中强健的客户数据使得通过Web和呼叫中心等多种渠道进行向上销售和交叉销售成为可能。nbsp;4．与客户互动的多种渠道nbsp;企业有许多种与客户交流和互动的方式：面对面会谈、电话、电子邮件或Web，或者是通过合作伙伴。无论是何种渠道，CRM应用可以以无缝和透明的方式利用在各种客户互动渠道中的连贯一致的数据和客户信息。最终选择使用哪种渠道是客户的事，而且这种选择通常是根据客户的偏好和方便程度做出的。如果一位客户讨厌接到来历不明的电子邮件，但

CRM项目如何组建实施团队

3，怎么写市场营销策划方案

原发布者:戈哦abd市场营销策划方案导读：本文是关于市场营销策划方案的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！　　【篇一：市场营销策划方案】　　一）、策划目的。业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。　　二）、分析当前的营销环境状况。　　1、当前市场状况及市场前景分析：　　①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。　　②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。　　③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。　　如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：　　①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品，市场大。　　④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。　　2、对产品市场影响因素进行分析。　　主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。　　三）、市场机会与问题分析。　　营

你的问题太笼统：1、你的产品是什么？能给受众带来什么价值？2、你的受众是谁？有什么特点？3、你的产品能给受众带来什么（包括差异化）？4、营销策划有战略策划有活动策划，你说的是哪个？战略策划需要产品定位、包装设计、传播推广；活动策划根据产品特点及受众特点，要想有效果记住新奇特。希望以上能够对你有所帮助。

根据多年的额实战经验，你这个问题很简单不管是战略方针还是策划方案，最终还是围绕两大板块进行的一引流————拓客二成交————买单另外4个才是核心，当你搞明白了这4 个核心，什么策划方案那些全部出来了你可以做到轻松做到一个月提升数倍的业绩1你的客户是谁————也就是你公司的产品或者服务卖给谁的？2你的客户在哪里————市场在哪里？3怎么拓展客户————如何吸引客流？4怎么成交锁定————如何自动化运转？这是营销的核心和精髓，可以套用到各行各业那么具体如何轻松提升数倍业绩呢看下图你就明白了

首先说明一点，策划案怎么写没有定式，当你在行业或职能有了沉淀后，当你的PPT起手不在是行业背景，SWOT分析了才算是真正有了自己的体系。这里只是提出最基本的套路1. 行业背景先做行业背景分析，行业如何，我们目前处于行业链的哪个位置，我们现在碰到的问题及需要解决的问题（营销策划目的一定是解决某一个或几个问题）2. 目的一般一个方案只能解决一个问题（不要觉得一个营销方案可以解决所有问题，甚至做不到解决2个以上的问题），当然要做给老板/上级看，可以多谢，但记得定一个优先级，自己要清楚真正能解决的是哪个问题3. 目标客群不要随便定一个25-45人群就觉得OK了，详细分析圈层及定位人群可以不做市场调研，但是要了解市场了解你的针对目标4. 内容方案的重点来了（当然未必是整个方案最重要的部分，但一定是最重的部分，具体区别后面会讲）不清楚具体你的营销方案写什么，就以营销活动举例①准备阶段定物料、人员分配等时间表做好，每个截点、每个分项负责人需要清楚活动预案（planB）②预热阶段挑选平台做活动预热（传统媒体、新媒体、门店、渠道等）可以预设话题（即主题）做好宣品及物料准备③活动执行后勤准备（放在前面提就是因为很！重！要！）具体执行根据具体需求④活动现场分开来将是因为临场应变需要做好，经验少可以多做准备多考虑一些不可控因素，发生问题如何处理好⑤活动结束（扩散阶段）这一点其实最重要预热阶段的所有渠道和平台做好扩散5. 后续延展前面提到内容是最重的部分，那这个板块就是最重要的一般活动/营销案（特别是现在更短）热度也就维持在20天左右营销活动针对的人群数量非常有限，关键是靠后期延展扩散阶段的事情做好，UGC要做好，可能的话公关/危机公关做好准备social可以做好，准备迎接小热点需要发新闻稿的发，要造势的做好造势做完后，是否变成案例以便使用最后提一句，这些都在准备阶段可以做好预设以上如有帮助，谢谢采纳有任何问题可以在评论追问/小窗

营销方案是在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。营销方案的作用营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的"将来时"渐变为有序的"现在进行时"提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。营销方案的特点营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现"围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了"的要求。营销方案的的类别营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。营销方案的主题和分析根据不同的营销策划对象（即营销策划项目），拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。 1.项目市场分析宏观环境状况：主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。项目市场状况：主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。同业市场状况：主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。 2.基本问题分析营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么？其中主要原因有哪些？解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么？通过何种途径，采取什么方式解决？等等。 3.主要优劣势分析主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动（如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等），拥有哪些方面的优势，主要是自身优势（即自身的强项）分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能"过"，也不能"不及"，要实事求是。主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场

怎么写市场营销策划方案