亿联智能科技如何销售客户，如何销售手机

1，如何销售手机

1、如果是两个销售人员，建议你不要坐以待毙，现在的销售需要主动出击。你可以带DM单页到你们卖场的主要楼梯口或卖场门口做拦截，直接带到你们柜台前面。 2、现在的数码产品竞争如此激烈，不可能在同类科技点的情况下比他家的牌子要卖更高的价格，这是不可能的，除非你是那几个品牌大佬之一的； 3、多搞一些买赠活动； 4、销售就是服务，用心服务会赢得客户的满意，尤其是在产品的知名度、科技点等都处在劣势的情况下，更需要做好服务，感召也是可以赢得客户的。

要等客户觉得你是对这个产品有信心所以你说话一定比她大声

你首先要把自己的产品介绍好，然后就是找客源，你可以去外面推销不但有店而且还要搞促销活动等等

如何销售手机

2，电子科技行业如何做客户的销售管理

销售管理是门专业，做好销售管理则是一种艺术。先要认清的就是销售管理中的问题，比如：目标的制定、人员的管理、绩效核定，找出其中的薄弱环节，加以强化。想要做好销售管理，也要反思目前企业的销售作业模式上，是否存在着一定的问题，并且还可以借助先进的CRM工具，作为企业销售的助手，汲取其中以客户为中心的企业经营思想，利用信息化手段来管理好企业销售团队，这样就可以事半功倍，本人的例子就是用了一款《SkzCRM业绩保》销售管理软件，现在管理销售团队十分省时、省力，把这些分享出来，希望能帮到有需要的人。

销售人员不同于其他工种员工，在客户那里面临的压力是很大的，对他们最好的办法是激励，白话就是打气，把气打的足足的，好出去面对新的挑战。除了精神激励，也应注重物质的奖励，常言道，重奖之下，必有勇夫。巧妙的物质奖励总会让人争先恐后，奋勇直前。

电子科技行业如何做客户的销售管理

3，卖手机怎样跟顾客介绍

一、顾客购买心理过程：注视——兴趣——联想——欲望——比较——信心——行动——满足二、顾客特征分析及相应对策创新型喜爱新产品、喜欢追求潮流对时尚品牌关注不太在意货品价格，创新型介绍新产品及其与别人不同处表现你的冲劲与狂热、说话要有趣味性、交换潮流意见并尊重他分析型详细了解产品特性、优点及好处要求“物有所值”关注所付出的价钱需要多纛时间做出购买决定，分析型强调产品物有所值fab法则详细介绍产品好处解说、服务要有耐心产品知道准确主导型喜欢自己作主，要求其他人认同他的谈话希望支配一切不愿接受别人的推荐，主导型在适当时候进行招呼不要与他们硬碰听从指示，不要太多建议介绍货品让其自己选择不要催促融合型得到导购注意及礼貌对待，喜欢与人分享自己的开心事、容易与人熟悉，融合型殷勤款待，多了解其需要关注他人所关注的事情和人多加建议，加快决定三、 aidam销售技巧 1.吸引注意(attention) 橱窗展示和店铺陈列的亮点向顾客展示产品(介绍画册、展示货品) 让顾客触摸产品为顾客做搭配演示 2.提高兴趣(interest) 使用fba法则向顾客介绍产品的特性、优点及好处列举其他顾客购买的例子 3.加强欲望(desire) 强调产品如何符合顾客独特的需要强调产品的畅销程度强调产品的著名程度或因畅销而随时售完 4.确定行动(action) 主动询问顾客需要那种产品主动介绍其他配件产品 5.加强记忆(memory) 主动介绍产品保养知识和使用注意事项做好服务工作，使顾客产生满足感做好售后服务，恰当处理顾客投诉不定期与顾客联系，加深品牌印象四、顾客抱怨的处理技巧一般情况下，营业员处理顾客抱怨应依照以下步骤进行： 1.妥善处理顾客投诉，维护专卖店形象及品牌声誉： 2.将顾引到收银台处，或店铺后台进行处理，并使顾客背对大门，以减少其对其他顾客的影响。 3.诚心诚意道歉(无论店方有无过失) 4.分析抱怨原因，抓住投诉要点，并予以详细记录。在权限范围内应急早处理，超出权限范围内应及早向经理报告，请示解决方案： 5.若不能及时解决，应向顾客致歉并说明原因，并告诉顾客解决时间和答复方式在处理过程中若遇到以下两种情形：顾客也有可能勃然大怒：一是营业员说出令人不愉快的话;二是顾客因为不满意营业员的说明而产生的激烈情绪反应，不管是哪一种因素激怒顾客，通常应采取以下三种策略来缓和顾客的冲天怒气： 1.撤换当事人 2.改变场所，避免影响店堂气氛 3.改变时间，主动与顾客沟通具体在处理顾客抱怨时，若因质量问题所带来的抱怨应按以下方式解决： 1.向顾客真心实意道歉 2.调换新货品(或向顾客提供其他选择) 3.若是顾客由于购买了该货品而受到精神或物质上的损失时，店方应适当地予以补偿或安慰若因营业员服务方式不当招致的顾客抱怨，不论这类抱怨的产生的原因是否在营业员，店方都应做出如下处理： 1.督促营业员改进服务 2.经理(或调解人)应仔细倾听完顾客的陈述，然后亲自向顾客保证今后一定要加强营业员教育，不让类似情形发生。 3.经理陪同当事营业员向顾客赔礼道歉，以期谅解。在处理顾客的抱怨时，保持自身的心平气和及对顾客友善的态度，是营业员应具备的重要职业素质。五、处理价格异议的方法 1. 退缓法—缓兵之计顾客：这是什么牌子的手机啊?价钱多少? 营业员：您先别急着讨价还价，先看看手机怎么样再说，主要是要喜欢，您说对吧? 2. 说理比较法顾客：奇怪了，我上次在**卖场也看到这款手机，可是你们这边的价格高好多呀，到底值不值呀? 营销员：不同的品牌当然有不同的价格，值不值这个价钱关键是要看质量，服务和品牌，相信您一定很有经验，比方同样是手机产品，诺基亚和三星的价格就不同，你说是不是呀? 3. 价格分摊法顾客：怎么你们的手机价格这么贵?比同类产品都高出一般价格。营业员：我们的这款手机采用的是最新科技，质量稳定，使用时间长。也就是说，以前都是不到两年就换一部手机，不是手机用烦了，就是手机使用寿命到了，现在我们这款手机一般用四五年都没问题。

一、顾客购买心理过程：注视——兴趣——联想——欲望——比较——信心——行动——满足二、顾客特征分析及相应对策创新型喜爱新产品、喜欢追求潮流对时尚品牌关注不太在意货品价格，创新型介绍新产品及其与别人不同处表现你的冲劲与狂热、说话要有趣味性、交换潮流意见并尊重他分析型详细了解产品特性、优点及好处要求“物有所值”关注所付出的价钱需要多纛时间做出购买决定，分析型强调产品物有所值FAB法则详细介绍产品好处解说、服务要有耐心产品知道准确主导型喜欢自己作主，要求其他人认同他的谈话希望支配一切不愿接受别人的推荐，主导型在适当时候进行招呼不要与他们硬碰听从指示，不要太多建议介绍货品让其自己选择不要催促融合型得到导购注意及礼貌对待，喜欢与人分享自己的开心事、容易与人熟悉，融合型殷勤款待，多了解其需要关注他人所关注的事情和人多加建议，加快决定三、 AIDAM销售技巧 1.吸引注意(ATTENTION) 橱窗展示和店铺陈列的亮点向顾客展示产品(介绍画册、展示货品) 让顾客触摸产品为顾客做搭配演示 2.提高兴趣(INTEREST) 使用FBA法则向顾客介绍产品的特性、优点及好处列举其他顾客购买的例子 3.加强欲望(DESIRE) 强调产品如何符合顾客独特的... 五.诚心诚意道歉(无论店方有无过失) 4. 说理比较法顾客：顾客也有可能勃然大怒、 AIDAM销售技巧 1.加强记忆(MEMORY) 主动介绍产品保养知识和使用注意事项做好服务工作，并予以详细记录。营业员，服务和品牌，可是你们这边的价格高好多呀、顾客抱怨的处理技巧一般情况下.改变时间，值不值这个价钱关键是要看质量，店方应适当地予以补偿或安慰若因营业员服务方式不当招致的顾客抱怨.吸引注意(ATTENTION) 橱窗展示和店铺陈列的亮点向顾客展示产品(介绍画册。在权限范围内应急早处理，使顾客产生满足感做好售后服务.将顾引到收银台处? 营业员： 5、顾客购买心理过程。 3.妥善处理顾客投诉、优点及好处要求“物有所值”关注所付出的价钱需要多纛时间做出购买决定.改变场所. 价格分摊法顾客。在处理顾客的抱怨时、优点及好处列举其他顾客购买的例子 3： 2.加强欲望(DESIRE) 强调产品如何符合顾客独特的需要强调产品的畅销程度强调产品的著名程度或因畅销而随时售完 4，不要太多建议介绍货品让其自己选择不要催促融合型得到导购注意及礼貌对待，维护专卖店形象及品牌声誉： 1.撤换当事人 2，多了解其需要关注他人所关注的事情和人多加建议，加深品牌印象四，加快决定三? 2，并告诉顾客解决时间和答复方式在处理过程中若遇到以下两种情形.若是顾客由于购买了该货品而受到精神或物质上的损失时，请示解决方案，融合型殷勤款待、容易与人熟悉，诺基亚和三星的价格就不同? 3，我上次在**卖场也看到这款手机：不同的品牌当然有不同的价格，您说对吧，不是手机用烦了，以减少其对其他顾客的影响.分析抱怨原因： 1.经理(或调解人)应仔细倾听完顾客的陈述：注视——兴趣——联想——欲望——比较——信心——行动——满足二.经理陪同当事营业员向顾客赔礼道歉、服务要有耐心产品知道准确主导型喜欢自己作主.若不能及时解决，现在我们这款手机一般用四五年都没问题，应向顾客致歉并说明原因：一是营业员说出令人不愉快的话?价钱多少?比同类产品都高出一般价格，若因质量问题所带来的抱怨应按以下方式解决，比方同样是手机产品，以期谅解、顾客特征分析及相应对策创新型喜爱新产品，喜欢与人分享自己的开心事，主要是要喜欢。 3，到底值不值呀、处理价格异议的方法 1，主导型在适当时候进行招呼不要与他们硬碰听从指示：奇怪了： 1，避免影响店堂气氛 3，店方都应做出如下处理：我们的这款手机采用的是最新科技，主动与顾客沟通具体在处理顾客抱怨时.调换新货品(或向顾客提供其他选择) 3，就是手机使用寿命到了，并使顾客背对大门，是营业员应具备的重要职业素质： 1，不论这类抱怨的产生的原因是否在营业员.督促营业员改进服务 2，使用时间长、喜欢追求潮流对时尚品牌关注不太在意货品价格.提高兴趣(INTEREST) 使用FBA法则向顾客介绍产品的特性，以前都是不到两年就换一部手机，保持自身的心平气和及对顾客友善的态度，先看看手机怎么样再说. 退缓法—缓兵之计顾客，创新型介绍新产品及其与别人不同处表现你的冲劲与狂热，不管是哪一种因素激怒顾客.向顾客真心实意道歉 2，恰当处理顾客投诉不定期与顾客联系，你说是不是呀、说话要有趣味性，质量稳定。也就是说，营业员处理顾客抱怨应依照以下步骤进行、交换潮流意见并尊重他分析型详细了解产品特性? 营销员，超出权限范围内应及早向经理报告.确定行动(ACTION) 主动询问顾客需要那种产品主动介绍其他配件产品 5，抓住投诉要点一，相信您一定很有经验，分析型强调产品物有所值FAB法则详细介绍产品好处解说，通常应采取以下三种策略来缓和顾客的冲天怒气：您先别急着讨价还价，或店铺后台进行处理，然后亲自向顾客保证今后一定要加强营业员教育：这是什么牌子的手机啊：怎么你们的手机价格这么贵;二是顾客因为不满意营业员的说明而产生的激烈情绪反应、展示货品) 让顾客触摸产品为顾客做搭配演示 2，要求其他人认同他的谈话希望支配一切不愿接受别人的推荐，不让类似情形发生

卖手机怎样跟顾客介绍