历年客户数据分析,如何进行客户和市场分析

如何进行客户和市场分析客户和市场分析的重点是什么？1.客户分析:首先需要收集客户的各种数据。可以实现哪些统计分析功能(CRM数据分析方法)CRM的数据分析系统包括:销售结果:客户分析、业绩目标完成情况统计、合同金额分析、付款金额分析，销售流程:销售漏斗、员工商机分析、商机预测分析、商机流失分析、赢单周期分析、销售行为:跟进频次分析、跟进模式分析、跟进客户及跟进客户分析师能效:客户单价统计、交易周期分析客户数据:客户新增统计、客户区域分析、客户自定义分析产品销售:产品销售统计、单品销售、销售统计业绩排名:合同签约数据TOP10、合同签约金额TOP10、付款金额TOP10、产品销售TOP10企业还可以自定义数据。

CRM的数据分析系统包括:销售结果:客户分析、业绩目标完成情况统计、合同金额分析、付款金额分析；销售流程:销售漏斗、员工商机分析、商机预测分析、商机投放分析、赢期分析；销售行为:跟进频次分析、跟进模式分析、跟进客户及跟进客户分析人员的能效:客户单价统计、交易周期分析客户数据:客户新增统计、客户区域分析、客户自定义分析产品销售:产品销售统计、单品销售、销售统计业绩排名:签约数据TOP10、签约金额TOP10、付款金额TOP10、产品销售TOP10企业还可以根据自身需求定制要分析的数据。

客户数据是企业发展的基础。尤其是大数据时代，企业发展必须以用户为中心。与客户的关系所形成的数据是企业赢得市场的参考，这使得R